安徽安胜公司售后服务理念及承诺
完善的售后服务,客户的满意度,是安徽安胜防爆电气有限公司永恒追求的目标。我公司建立了销售服务中心,竭诚为新老客户做好售前、售中、售后的各项服务工作,特做出以下服务承诺:
1. 免费为客户提供技术咨询、免费培训需方技术、维修及操作人员。
2. 设备的质保期为产品出厂当日起12个月。在此期间出现任何故障(由用户操作和使用不当造成的质量事故除外),由我公司负责无偿地及时修理或更换损坏的主要零部件。在“三包”服务期内,产品因制造质量而引起的一切问题,全部由我公司免费维修。
3. 公司技术人员负责指导防爆电气等设备的安装调试,直至设备投入正常运行。
4. 本公司出售的防爆电气产品实行终身服务,常年备足备品、零部件,确保服务的及时性,保证客户满意。
5. 公司对设备提供终身售后服务,设有24小时服务热线。
6. 公司会建立设备运行档案,对设备运行和维修情况进行跟踪。